Die USA sind ein freies Land. Und dennoch gibt es auch hier Regeln. Eine der wichtigsten für ein Leben ohne Beschwerden in den USA lautet: “Never get involved with Comcast“. Comcast ist der lokale Internetanbieter, der einzige lokale Internetanbieter, und auch der einzige Grund, warum es in weiten Teilen dieses schönen Landes nur langsames Internet gibt. Santa Cruz gehört auch dazu, mehr als 50Mbps? Good luck with that.
Good Luck auch, wenn es nur darum geht, überhaupt erstmal Internet zu bekommen, defekte Hardware auszutauschen oder ganz allgemein jemanden vom Comcast-Service zu erreichen.
Jede Interaktion mit Comcast spielt sich im Grunde in einem Dreieck zwischen folgenden Faktoren ab: Es kostet Geld, es kostet Zeit, es funktioniert nicht. Meistens sind alle drei Faktoren gleichzeitig erfüllt.
Heute morgen haben wir eine Email von Comcast bekommen, darin stand, unser Internetzugang habe ein kostenloses Upgrade erfahren, von 16Mbps auf 75Mbps. Ich habe das dann sogleich getestet und festgestellt: Das stimmt nicht, es ist alles unverändert.
An dieser Stelle hätte ich sofort folgendes tun sollen: Nichts.
That would have been the smart move.
However…
(Never get involved with Comcast.)
[Wir haben jetzt tatsächlich 75Mbps. But some battles clearly are not worth fighting.]
On an unrelated note: Der Herbst ist in Kalifornien die Zeit der goldenen Sonnenuntergänge:

















